Webからの予約手順についてご説明いたします。
2018年3月1日 更新
Webからお客様が予約される際の流れ
STEP1.予約カレンダーから予約枠を選択
「Do-Planning Club」の予約
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予約したい日時からレッスンを選ぶことができます。または、メニューをプルダウンで選択し、予約したいレッスンを絞り込みます。
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絞り込んだレッスンが表示されますので、空いている予約枠を選択します。
STEP2.選択した予約レッスンの詳細を確認
「メニュー詳細」画面が開き、予約するレッスンの詳細を確認できます。
内容を確認し「予約する」ボタン、または「リクルートIDで予約する」ボタンをクリックします。
- この画面では、まだ予約が完了しておりません。
「予約する」ボタンで予約をする場合
STEP3.に進み、メールアドレスを入力します。
リクルートIDで予約する場合
STEP3.本人認証のためのメール疎通認証
「予約する」ボタンで予約した場合
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STEP2.で「予約する」ボタンで予約をした場合は、「メールアドレス入力」画面が開きますので、メールアドレスを入力し「上記に同意してメールを受け取る」ボタンをクリックします。
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入力したメールアドレス宛てに予約登録手続きのご案内メールが届きます。
予約登録手続きのご案内メール内に記載されたURLをクリックすると、「予約者情報入力」画面が開きます。
- ドメイン指定をされている場合は「airrsv.net」のドメイン許可をお願いします。
リクルートIDで予約した場合
STEP4.予約者情報を入力
予約内容を確認して「ご予約者様情報」を入力してください。
リクルートIDでログインされた場合は、既に入力されている情報を確認し、「予約情報の確認に進む」ボタンをクリックします。
STEP5.予約内容を確認
予約内容と予約者様情報を確認して「上記に同意して予約内容を確定する」ボタンをクリックしてください。
修正が必要であれば「修正する」ボタンをクリックします。
STEP6.予約の受付完了
「予約申込完了」画面が開くと、予約の受付は完了です。
STEP7.予約内容の照会
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確認メール内に記載されたURLをクリックすると、「予約内容照会」画面が表示されます。
メールに記載されている「予約番号」と「認証キー」を入力し、「予約内容詳細へ」ボタンをクリックしてください。 -
「予約内容詳細」画面から、予約内容の確認ができます。
お客様が予約をキャンセルされる際の流れ
- 「キャンセル受付締切」を過ぎている場合や、予約したレッスンが「ネットでのキャンセルを受け付けない」設定の場合には、予約のキャンセルができません。
STEP1.予約内容詳細ページから予約のキャンセルを確定する
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「予約内容詳細」画面を開いて予約内容を確認し、「予約をキャンセルする」ボタンをクリックします。
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「予約キャンセル確認」画面が開きますので予約内容を確認し、「予約のキャンセルを確定する」ボタンをクリックします。
STEP2.予約のキャンセル完了
「予約キャンセル完了」画面が開くと、予約のキャンセルは完了です。
インターネット経由でお客様がキャンセルされた際は、「予約通知メール」で設定したメールアドレスへ「予約キャンセルメール」が配信されます。